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条件違いの声をかけられたら？断り方のマナーとそのまま使える「お断りテンプレート」
こんにちは！おとりひき編集部です。
グッズの交換募集を出していると、稀に「条件とは違うけれど、このキャラと交換してほしい」というお声がけをリプライやDMでいただくことがあります。大切にしているグッズだからこそ、希望通りのお取引を優先したいのは当然のこと。しかし、勇気を出して声をかけてくれた相手に対して、冷たい印象を与えてしまうのは避けたいですよね。
今回は、角を立てずに丁寧にお断りするためのマナーとフレーズをご紹介します。
放置はNG！短くても返事するのがマナー
条件違いだからといって、リプライを無視するのは控えましょう。相手はあなたの返信を待って、他の募集への声をかけるのを控えているかもしれません。
「ご希望に添えず申し訳ありません」の一言があるだけで、相手も次の行動に移りやすくなります。
相手を否定しない「クッション言葉」の活用
断り文句の前に、相手の提案を一度受け止める「クッション言葉」を挟むと、文章がぐっと柔らかくなります。
「お声がけいただきありがとうございます」
「ご提案大変嬉しいのですが…」
「せっかくのご提示ですが…」
そのまま使える！お断りテンプレート
基本の丁寧なお断り
「初めまして、検索よりお声がけいただきありがとうございます。せっかくのご提案ですが、今回は募集内容に記載の通り〇〇との交換を優先的に探しております。ご希望に添えず心苦しいのですが、またのご縁がございましたらよろしくお願いいたします。」
既に決まってしまった場合
「ご連絡ありがとうございます。あいにくこちらの品物は先にお声がけいただいた方との交換が決まってしまいました。せっかくお声がけいただいたところ申し訳ございませんが、また機会がございましたらよろしくお願いいたします。」
募集ツイートに「一言」添えておく予防策
あらかじめ募集ツイートやプロフィールに以下のような一言を添えておくと、条件違いのお声がけを減らし、断る際の手間も軽減できます。
「条件外のお声がけにはお返事できかねる場合がございます」
「〇〇（キャラ名）を含む交換のみ探しております」
お断りは気が重い作業ですが、誠実に対応することであなた自身の信頼を守ることにも繋がります。丁寧なコミュニケーションで、お互いに気持ちの良いお取引を目指しましょう。
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ぜひお取引の前に、ご自身の推しやお取引スタイルについてまとめたプロフィールを作ってみてくださいね。
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